LEGAL REFERENCE

Syarat Jelas Sebelum Anda Masuk

Terma & Syarat 4d live menetapkan cara akaun dibuka, digunakan, disahkan dan ditamatkan di wilayah yang disokong. Baca dasar ini sebelum anda membuka akaun supaya hak, tanggungjawab, semakan...

Akaun 4d liveAkses MalaysiaTouch 'n Go eWalletGrabPay, Boost dan FPX
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Syarat Jelas Sebelum Anda Masuk

Terma Yang Mengikat Akaun Anda

Terma & Syarat ini menjadi perjanjian antara anda dan 4d live apabila anda membuka akaun, log masuk, membuat tambah nilai, meminta pengeluaran, atau menggunakan mana-mana bahagian laman kami. Akses hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan tertakluk kepada semakan wilayah, peranti, identiti serta rekod transaksi. Kami boleh menolak, menggantung, atau menutup akses jika butiran tidak sepadan, aktiviti melanggar syarat, atau arahan

pihak berkuasa perlu dipatuhi. Perubahan terma akan dipaparkan pada halaman ini, dan penggunaan berterusan selepas kemas kini bermaksud anda menerima versi yang sedang berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

BANTUAN TERMA

Saluran Untuk Isu Terma Akaun

Jika sesuatu klausa kelihatan tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan tindakan pada akaun. Pasukan kami menyemak pertanyaan berdasarkan rekod log masuk, transaksi, pengesahan identiti dan versi Terma & Syarat yang digunakan pada masa kejadian.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk bertanya tentang klausa Terma & Syarat, status semakan, atau sebab akses tertentu ditahan. Sertakan masa kejadian dan rujukan transaksi supaya kami boleh menyemak rekod dengan tepat.

E-mel sokongan

Hantar e-mel jika pertanyaan anda melibatkan dokumen, semakan identiti, atau permintaan penjelasan bertulis. Kami membalas menggunakan alamat yang berdaftar pada akaun supaya perbualan berkaitan terma kekal tersusun.

Pusat mesej

Semakan berkaitan perubahan Terma & Syarat, amaran akaun, atau tindakan pentadbiran akan dipaparkan melalui pusat mesej. Baca mesej tersebut kerana ia menerangkan langkah yang perlu anda ambil seterusnya.

CARA KAMI

Cara Terma Melindungi Urusan Anda

Terma & Syarat kami ditulis untuk menerangkan proses yang sebenarnya digunakan pada akaun 4d live. Ia meliputi data, kuki, keselamatan log masuk, tempoh simpanan rekod, semakan pembayaran dan...

Data akaun

Kami menggunakan butiran akaun untuk mengesahkan identiti, memadankan transaksi, menjaga akses log masuk dan memenuhi kewajipan pentadbiran. Terma menerangkan bila...

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa, mengesan ralat paparan dan memeriksa aktiviti luar biasa. Terma menerangkan bahawa kuki...

Keselamatan log masuk

Anda bertanggungjawab menjaga kata laluan, peranti dan akses e-mel berdaftar. Kami boleh meminta pengesahan tambahan jika log masuk berubah mendadak...

Rekod transaksi

Tambah nilai melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX direkodkan bersama masa, jumlah dan rujukan. Terma menerangkan bahawa...

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod akaun selama ia diperlukan untuk operasi, pertikaian, semakan keselamatan dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila data tidak...

Permintaan perubahan

Jika nama, nombor telefon, e-mel atau butiran pembayaran perlu dibetulkan, hubungi sokongan dengan bukti yang diminta. Terma membenarkan kami menangguhkan...

Jawapan Ringkas Tentang Syarat Akaun

Terma mula terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, membuat tambah nilai, meminta pengeluaran, atau menggunakan mana-mana fungsi akaun. Jika anda tidak bersetuju, hentikan penggunaan dan hubungi kami untuk penutupan akaun.

Ya, kami boleh mengemas kini terma apabila proses, keperluan keselamatan, pembayaran, atau kewajipan undang-undang berubah. Versi baharu akan dipaparkan pada halaman ini, dan penggunaan selepas kemas kini bermaksud anda menerimanya.

Akses boleh ditahan jika butiran identiti tidak sepadan, transaksi memerlukan semakan, lokasi tidak berada di wilayah yang disokong, atau aktiviti melanggar Terma & Syarat. Kami akan meminta maklumat tambahan jika perlu.

Data digunakan untuk mengurus akaun, mengesahkan transaksi, menyemak keselamatan, memberi sokongan dan memenuhi kewajipan yang terpakai. Kami mengehadkan akses dalaman kepada pasukan yang memerlukan rekod tersebut untuk tujuan akaun.

Jika nama, rujukan atau sumber pembayaran tidak sepadan dengan rekod akaun, kami boleh menangguhkan tambah nilai atau pengeluaran. Terma membenarkan semakan ini sebelum baki dikemas kini atau dana dilepaskan.

Hubungi sokongan melalui sembang akaun atau e-mel berdaftar dan berikan dokumen yang diminta. Kami akan menyemak permintaan, mengemas kini rekod jika sah, dan memaklumkan kesan terhadap transaksi yang sedang berjalan.

Mulakan melalui sembang akaun dengan masa kejadian, rujukan transaksi dan klausa yang dipersoalkan. Jika semakan lebih panjang diperlukan, kami akan memindahkan kes kepada e-mel supaya jawapan bertulis dapat direkodkan.